Όροι Χρήσης και Πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 14 Σεπτεμβρίου 2026

Οι παρόντες Όροι εξηγούν τους κανόνες χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος Bee Forever και τους όρους κάθε αγοράς. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο ή υποβάλετε παραγγελία.

1. Ταυτότητα και επικοινωνία

Ο ιστότοπος https://beeforevergr.myshopify.com και το ηλεκτρονικό κατάστημα Bee Forever λειτουργούν από την Bee Forever, με διακριτικό τίτλο Bee Forever, έδρα η πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση τελεί υπό επιβεβαίωση, ΑΦΜ υπό επιβεβαίωση, ΔΟΥ υπό επιβεβαίωση και αριθμό ΓΕΜΗ υπό επιβεβαίωση («η Εταιρεία», «εμείς» ή «Bee Forever»).

Για προϊόντα, παραγγελίες, επιστροφές ή παράπονα επικοινωνήστε στο info@beeforever.gr ή στο τηλέφωνο πελάτη υπό επιβεβαίωση.

Οι ειδικές πληροφορίες στη σελίδα προϊόντος, στο καλάθι, στο checkout και στην επιβεβαίωση παραγγελίας αποτελούν μέρος της προσυμβατικής ενημέρωσης και της μεταξύ μας σύμβασης.

2. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή

Οι Όροι εφαρμόζονται στην περιήγηση, στη χρήση λογαριασμού, στην υποβολή και εκτέλεση παραγγελίας, καθώς και σε προσφορές, αξιολογήσεις και λοιπές λειτουργίες του καταστήματος.

Με τη χρήση του ιστοτόπου δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους Όρους. Για αγορά πρέπει να έχετε νόμιμη ικανότητα σύναψης σύμβασης. Αν ενεργείτε για νομικό πρόσωπο, δηλώνετε ότι έχετε τη σχετική εξουσιοδότηση.

Οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας καταναλωτή εφαρμόζονται ανεξάρτητα και υπερισχύουν σε περίπτωση σύγκρουσης. Καμία διάταξη δεν περιορίζει δικαίωμα που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί.

3. Επιτρεπτή χρήση

Ο ιστότοπος χρησιμοποιείται μόνο για νόμιμους σκοπούς. Δεν επιτρέπεται:

• παραβίαση ασφάλειας ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
• εισαγωγή κακόβουλου κώδικα ή παρεμπόδιση λειτουργίας,
• αυτοματοποιημένη συλλογή περιεχομένου χωρίς άδεια,
• χρήση ψευδών στοιχείων, υποκλοπή ταυτότητας ή δόλια συναλλαγή,
• αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευση πέρα από όσα επιτρέπει ο νόμος.

Μπορούμε να περιορίσουμε πρόσβαση όταν απαιτείται για ασφάλεια, πρόληψη απάτης, συμμόρφωση ή προστασία άλλων χρηστών.

4. Πληροφορίες προϊόντων

Πριν από την αγορά παρέχουμε τις πληροφορίες που απαιτούνται για πώληση εξ αποστάσεως και, κατά περίπτωση, για τρόφιμα ή συμπληρώματα:

• ονομασία και ουσιώδη χαρακτηριστικά,
• σύνθεση, συστατικά και αλλεργιογόνα,
• καθαρή ποσότητα, τεμάχια ή δοσολογία,
• οδηγίες χρήσης, προειδοποιήσεις και αντενδείξεις,
• συνθήκες διατήρησης και στοιχεία προέλευσης,
• τιμή, φόρους και σχετικές χρεώσεις.

Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ώστε κείμενα, εικόνες, χρώματα και συσκευασίες να αποδίδονται με ακρίβεια. Μικρές μη ουσιώδεις αποκλίσεις ή αλλαγές συσκευασίας μπορεί να προκύψουν. Δεν αντικαθιστούμε προϊόν με ουσιωδώς διαφορετικό χωρίς ενημέρωση και, όπου απαιτείται, συναίνεση.

Κατά την παραλαβή ελέγχετε την ετικέτα για παρτίδα, ημερομηνία διατηρησιμότητας ή λήξης, αλλεργιογόνα και οδηγίες ασφάλειας. Αν υπάρχει αντίφαση ή υποψία αλλοίωσης, μην καταναλώσετε το προϊόν και επικοινωνήστε μαζί μας.

5. Διατροφικές πληροφορίες και υπεύθυνη χρήση

Το περιεχόμενο έχει ενημερωτικό και εμπορικό χαρακτήρα. Δεν αποτελεί ιατρική διάγνωση, θεραπεία, συνταγή ή εξατομικευμένη συμβουλή. Διατροφικοί ισχυρισμοί και ισχυρισμοί υγείας παρουσιάζονται μόνο υπό τους όρους της νομοθεσίας.

Τα συμπληρώματα δεν υποκαθιστούν ισορροπημένη διατροφή και υγιεινό τρόπο ζωής. Μην υπερβαίνετε τη συνιστώμενη ημερήσια δόση και φυλάσσετε τα προϊόντα μακριά από παιδιά. Συμβουλευτείτε επαγγελματία υγείας όταν ενδείκνυται, ιδίως σε εγκυμοσύνη, θηλασμό, αλλεργία σε προϊόντα μέλισσας, πάθηση ή λήψη φαρμάκων.

6. Τιμές, ΦΠΑ και χρεώσεις

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον εφαρμοζόμενο ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά για μη καταναλωτική συναλλαγή. Πριν από την οριστική υποβολή εμφανίζονται η αξία προϊόντων, τα μεταφορικά, τυχόν αντικαταβολή και κάθε άλλη προβλέψιμη επιβάρυνση.

Αν χρέωση δεν μπορεί εύλογα να υπολογιστεί εκ των προτέρων, γνωστοποιούμε τον τρόπο υπολογισμού της. Δεν χρεώνουμε προαιρετική υπηρεσία μέσω προεπιλεγμένης επιλογής.

Σε μείωση τιμής εφαρμόζονται οι κανόνες περί προηγούμενης τιμής. Προφανές τεχνικό ή τυπογραφικό σφάλμα δεν μας δεσμεύει όταν μπορούσε εύλογα να γίνει αντιληπτό· θα σας ενημερώσουμε και θα επιστρέψουμε πλήρως τυχόν πληρωμή.

7. Προσφορές, κουπόνια και bundles

Προσφορές και κωδικοί ισχύουν για το αναγραφόμενο διάστημα, προϊόντα και ειδικούς όρους. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, δεν συνδυάζονται, δεν ανταλλάσσονται με μετρητά, εφαρμόζονται μία φορά ανά παραγγελία ή πελάτη και δεν ισχύουν αναδρομικά.

Σε bundle ή πολυσυσκευασία διευκρινίζονται τα περιεχόμενα και η τιμή. Επιστροφή μέρους του μπορεί να επηρεάζει το επιστρεφόμενο ποσό, χωρίς περιορισμό νόμιμου δικαιώματος.

8. Υποβολή παραγγελίας και διόρθωση

Η παρουσίαση προϊόντων αποτελεί πρόσκληση υποβολής παραγγελίας και όχι δεσμευτική πρόταση. Πριν από την υποβολή μπορείτε να:

• ελέγξετε προϊόντα, ποσότητες και συνολική τιμή,
• διορθώσετε στοιχεία επικοινωνίας, τιμολόγησης και παράδοσης,
• επιλέξετε διαθέσιμη αποστολή και πληρωμή,
• διαβάσετε και αποδεχθείτε τους εφαρμοστέους όρους.

Με το κουμπί που δηλώνει σαφώς υποχρέωση πληρωμής, υποβάλλετε δεσμευτική παραγγελία. Ελέγχετε τα στοιχεία πριν από αυτό το βήμα.

9. Κατάρτιση σύμβασης

Μετά την υποβολή αποστέλλεται ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραλαβής. Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση δεν συνιστά πάντοτε αποδοχή. Η σύμβαση καταρτίζεται όταν αποστείλουμε ρητή αποδοχή ή επιβεβαίωση αποστολής, ανάλογα με τη διαδικασία του checkout.

Η επιβεβαίωση περιλαμβάνει ή καθιστά διαθέσιμα σε σταθερό μέσο τα βασικά στοιχεία της αγοράς και τους όρους. Ελέγξτε την και ενημερώστε μας άμεσα για προφανές σφάλμα.

Μπορούμε να μην αποδεχθούμε ή να ακυρώσουμε πριν από την αποστολή λόγω μη διαθεσιμότητας, αποτυχίας πληρωμής, νομικού περιορισμού, μη εξυπηρετούμενης περιοχής, προφανούς σφάλματος ή τεκμηριωμένης υπόνοιας απάτης. Κάθε καταβληθέν ποσό επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

10. Διαθεσιμότητα και όρια

Οι ενδείξεις αποθέματος ενημερώνονται με εύλογη επιμέλεια, αλλά μπορεί να υπάρξει ταυτόχρονη εξάντληση. Αν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε και θα επιστρέψουμε το αντίστοιχο ποσό. Δεν αποστέλλουμε υποκατάστατο χωρίς συμφωνία.

Μπορούμε να εφαρμόζουμε εύλογα όρια ανά προϊόν, παραγγελία ή πελάτη για διαχείριση αποθέματος και αποτροπή μεταπώλησης ή κατάχρησης.

11. Πληρωμές και ασφάλεια

Οι τρόποι πληρωμής και τυχόν χρεώσεις εμφανίζονται στο checkout. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται από εξουσιοδοτημένους παρόχους και δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας. Ο πάροχος μπορεί να ζητήσει ισχυρή ταυτοποίηση ή άλλο έλεγχο. Περισσότερα αναφέρονται στην Πολιτική Τρόπων Πληρωμής και Ασφάλειας Συναλλαγών.

12. Τιμολόγηση και παραστατικά

Για τιμολόγιο καταχωρίζετε πλήρη και ακριβή στοιχεία πριν την ολοκλήρωση. Η μεταβολή παραστατικού μετά την έκδοση εξαρτάται από τη φορολογική νομοθεσία. Το παραστατικό μπορεί να παρέχεται ηλεκτρονικά στο δηλωμένο email.

13. Αποστολή και παράδοση

Οι περιοχές, τα έξοδα, οι μέθοδοι και ο εκτιμώμενος χρόνος εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση και αναλύονται στην Πολιτική Αποστολών.

Οι χρόνοι είναι εκτιμώμενοι, εκτός αν συμφωνηθεί συγκεκριμένη ημερομηνία. Εσφαλμένη διεύθυνση, απουσία παραλήπτη ή γεγονός εκτός εύλογου ελέγχου μπορεί να επηρεάσει την παράδοση. Για ουσιώδη καθυστέρηση θα ενημερωθείτε και θα εφαρμοστούν τα νόμιμα δικαιώματα.

14. Κίνδυνος και κυριότητα

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας μεταβαίνει όταν εσείς ή τρίτος που ορίσατε, διαφορετικός από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή. Αν επιλέξετε με δική σας πρωτοβουλία μεταφορέα που δεν προσφέρθηκε από εμάς, ο κίνδυνος μεταβαίνει κατά την παράδοση σε αυτόν.

Η κυριότητα μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση, με την επιφύλαξη υποχρεωτικών διατάξεων.

15. Ακύρωση πριν από την αποστολή

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση επικοινωνώντας άμεσα. Θα προσπαθήσουμε να την εκτελέσουμε, αλλά δεν είναι εγγυημένο αν το δέμα έχει συσκευαστεί ή παραδοθεί στον μεταφορέα. Μετά την αποστολή εφαρμόζονται οι κανόνες υπαναχώρησης.

16. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει κατά κανόνα δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τότε που ο ίδιος ή τρίτος που όρισε αποκτά τη φυσική κατοχή. Σε ενιαία παραγγελία με χωριστές παραδόσεις, η προθεσμία αρχίζει από το τελευταίο αγαθό.

Η δήλωση αποστέλλεται πριν λήξει η προθεσμία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα, χωρίς να είναι υποχρεωτικό. Μετά τη δήλωση επιστρέφετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της νόμιμης προθεσμίας.

Νόμιμες εξαιρέσεις ισχύουν, μεταξύ άλλων, για αγαθά που αλλοιώνονται ή λήγουν σύντομα, σφραγισμένα αγαθά ακατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής όταν αποσφραγιστούν, και αγαθά που αναμείχθηκαν αναπόσπαστα με άλλα.

Η πώληση τροφίμου ή συμπληρώματος δεν εξαιρεί αυτομάτως κάθε κλειστό, άθικτο και μη ευπαθές προϊόν. Διαδικασία, κόστος επιστροφής, επιστροφή χρημάτων και υπόδειγμα δήλωσης βρίσκονται στην Πολιτική Επιστροφών και Υπαναχώρησης.

17. Έλεγχος κατά την παραλαβή

Ελέγξτε άμεσα το δέμα και ενημερώστε μας για εμφανή ζημιά, λάθος προϊόν, παραβιασμένη συσκευασία ή υποψία αλλοίωσης. Φωτογραφίες συσκευασίας, ετικέτας αποστολής, προϊόντος και παρτίδας βοηθούν στη διερεύνηση. Η άμεση ειδοποίηση είναι σύσταση και δεν περιορίζει νόμιμο δικαίωμα.

18. Ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα

Η Εταιρεία ευθύνεται για έλλειψη συμμόρφωσης σύμφωνα με τον νόμο. Η εμπορική πολιτική επιστροφών δεν περιορίζει τη νόμιμη εγγύηση. Όταν επιβεβαιωθεί πρόβλημα, ο καταναλωτής δικαιούται τα νόμιμα μέσα, όπως αποκατάσταση χωρίς χρέωση, μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης, ανάλογα με τις προϋποθέσεις.

Για πιθανώς αλλοιωμένο ή μη ασφαλές προϊόν, μην το χρησιμοποιήσετε. Διατηρήστε το, την αρχική συσκευασία και τα στοιχεία παρτίδας μέχρι να λάβετε οδηγίες. Υποχρεώσεις ασφάλειας προϊόντων και ανάκλησης εφαρμόζονται ανεξάρτητα.

19. Λογαριασμός πελάτη

Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων και την προστασία των διαπιστευτηρίων. Ενημερώστε μας για μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμό για ασφάλεια, πρόληψη απάτης ή συμμόρφωση. Η διαγραφή λογαριασμού δεν διαγράφει στοιχεία που πρέπει να τηρηθούν για συναλλαγές, φορολογία ή αξιώσεις.

20. Αξιολογήσεις και περιεχόμενο πελατών

Αν υποβάλλετε αξιολόγηση, φωτογραφία ή άλλο περιεχόμενο, δηλώνετε ότι είναι δικό σας, αποτυπώνει ειλικρινή εμπειρία και δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Απαγορεύονται παράνομο, προσβλητικό ή παραπλανητικό περιεχόμενο, προσωπικά δεδομένα τρίτων και μη εγκεκριμένοι θεραπευτικοί ισχυρισμοί.

Μπορούμε να ελέγχουμε γνησιότητα και να εποπτεύουμε περιεχόμενο σύμφωνα με τον νόμο. Αφαίρεση γίνεται για νόμιμο και διαφανή λόγο, όχι απλώς επειδή η κριτική είναι αρνητική. Επιβράβευση ή δωρεάν προϊόν γνωστοποιείται καθαρά.

21. Πνευματική ιδιοκτησία

Σήματα, φωτογραφίες, κείμενα, γραφικά, βίντεο, δομή και σχεδιασμός προστατεύονται. Επιτρέπεται προσωπική, μη εμπορική χρήση. Δεν παραχωρείται άδεια αντιγραφής, τροποποίησης ή μεταπώλησης χωρίς άδεια, πέρα από τις εξαιρέσεις του νόμου.

22. Υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει πληρωμές, βίντεο, social media, reviews ή συνδέσμους τρίτων. Οι υπηρεσίες διέπονται και από δικούς τους όρους. Δεν ελέγχουμε ανεξάρτητο περιεχόμενο τρίτου, αλλά επιλέγουμε συνεργάτες με εύλογη επιμέλεια και δεν αποκλείουμε ευθύνη που μας αποδίδει ο νόμος.

23. Διαθεσιμότητα υπηρεσίας

Επιδιώκουμε συνεχή και ασφαλή λειτουργία, αλλά μπορεί να απαιτούνται συντήρηση, ενημερώσεις ή προσωρινή διακοπή. Δεν εγγυόμαστε ότι κάθε λειτουργία θα είναι αδιάλειπτη. Αυτό δεν επηρεάζει ήδη καταρτισμένη σύμβαση ή υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

24. Ευθύνη και γεγονότα εκτός ελέγχου

Δεν αποκλείουμε ή περιορίζουμε ευθύνη όταν απαγορεύεται από τον νόμο, ιδίως για δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη, ελαττωματικό προϊόν, παραβίαση δεδομένων ή υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή.

Σε γεγονός εκτός εύλογου ελέγχου θα σας ενημερώσουμε και θα λάβουμε εύλογα μέτρα περιορισμού. Αν η εκτέλεση καταστεί αδύνατη ή καθυστερήσει ουσιωδώς, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματα.

25. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η χρήση cookies περιγράφεται στην Πολιτική Cookies. Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με την επιλογή σας, όπου απαιτείται συγκατάθεση.

26. Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση

Για παράπονο επικοινωνήστε στο info@beeforever.gr, με αριθμό παραγγελίας και περιγραφή. Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε σε εύλογο χρόνο.

Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλο αρμόδιο πιστοποιημένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ODR έχει καταργηθεί από 20 Ιουλίου 2025 και δεν αποτελεί πλέον ενεργό κανάλι.

27. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζει η νομοθεσία. Καταναλωτής άλλου κράτους του ΕΟΧ διατηρεί την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων της χώρας συνήθους διαμονής και τα δικαιώματα δικαιοδοσίας του ενωσιακού δικαίου.

28. Μερική ακυρότητα και μη παραίτηση

Αν διάταξη κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ. Η μη άσκηση δικαιώματος δεν αποτελεί παραίτηση. Δεν θα μεταβιβάσουμε τη σύμβαση κατά τρόπο που μειώνει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

29. Γλώσσα και επικοινωνία

Η κύρια γλώσσα της σύμβασης είναι η ελληνική. Επικοινωνίες παραγγελίας αποστέλλονται στα στοιχεία που δηλώσατε. Ελέγχετε ότι είναι ακριβή και ενημερώνετε για αλλαγές.

30. Τροποποιήσεις

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους Όρους για νομικούς, τεχνικούς ή λειτουργικούς λόγους. Η ισχύουσα έκδοση και ημερομηνία αναρτώνται εδώ. Νέα έκδοση δεν μεταβάλλει αναδρομικά ήδη καταρτισμένη σύμβαση, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο ή συμφωνηθεί νόμιμα.